Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità generali di trattamento dei dati personali raccolti durante la navigazione sul sito EDMERSI, la conclusione degli acquisti e le comunicazioni con il servizio clienti.

Per gli interessati situati nell'Unione europea, si applicano il Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e le disposizioni italiane pertinenti in materia di protezione dei dati personali.

2. Categorie di informazioni raccolte

In relazione alle attività effettivamente svolte, possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di informazioni:

• Nome e cognome del cliente.
• Indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Indirizzo di consegna e fatturazione.
• Informazioni relative a prodotti acquistati, ordini, resi e rimborsi.
• Comunicazioni inviate al servizio clienti.
• Informazioni tecniche associate all'utilizzo del sito e alla sua sicurezza.
• Preferenze espresse in materia di cookie e marketing.

3. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie necessari al suo funzionamento e, quando presenti e consentiti, tecnologie statistiche o pubblicitarie.

I cookie non essenziali soggetti al consenso non devono essere installati prima dell'acquisizione di una scelta valida dell'utente. Le preferenze possono essere modificate o revocate attraverso gli strumenti effettivamente disponibili sul sito.

4. Finalità dell'utilizzo dei dati

Le informazioni personali possono essere trattate per gestire gli ordini, elaborare pagamenti, organizzare consegne, fornire assistenza e amministrare le richieste di reso o rimborso.

Alcuni dati vengono trattati per rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi. Ulteriori trattamenti possono essere necessari per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi.

Le comunicazioni promozionali facoltative vengono gestite soltanto quando esiste un'idonea base giuridica e nel rispetto delle preferenze dell'utente.

5. Condivisione dei dati

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a prestatori di servizi di pagamento, fornitori di servizi tecnologici, trasportatori, professionisti incaricati e autorità competenti quando previsto dalla legge.

I destinatari devono trattare le informazioni nel rispetto delle norme applicabili e delle rispettive finalità.

6. Conservazione dei dati

Le informazioni sono conservate per il periodo necessario alle finalità per cui sono state raccolte e per l'adempimento degli obblighi legali applicabili.

I dati relativi a transazioni e documentazione fiscale possono essere soggetti a periodi di conservazione previsti dalla normativa. I dati trattati sulla base del consenso seguono le condizioni applicabili alla relativa finalità.

7. Trasferimenti internazionali

Qualora i dati vengano trasferiti verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo, devono essere rispettati i requisiti del GDPR, incluse le garanzie appropriate ove richieste.

8. Sicurezza delle informazioni

I dati personali devono essere protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi dei trattamenti effettivamente svolti.

9. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità dei dati e può esercitare il diritto di opposizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

10. Richieste relative alla privacy

Le richieste possono essere inviate tramite e-mail. L'interessato può inoltre presentare reclamo a un'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.